Reputación online, redes sociales y vida pública

La reputación de una persona es mucho más sensible que la de una empresa pues posee un fuerte componente emocional y, por tanto, se debe cuidar al detalle su participación en la red.

LF Channel, agencia de servicios integrales de valor añadido en comunicación y marketing, ofrece una serie de consejos para labrarse una buena reputación online cuando la marca es uno mismo.

En la actualidad, las personalidades públicas que buscan promocionarse o incrementar su grado de reconocimiento no son ajenas al poder que las herramientas online tienen a la hora de influir en la percepción de su imagen. El ejercicio de relaciones públicas en las redes sociales, si se realiza correctamente, permite incrementar el radio de acción de los mensajes y ampliar el grado de prestigio entre los usuarios, además de nutrir, incrementar y modelar las conversaciones que versen sobre la propia persona.

Tanto es así, que ya son muchas las empresas que buscan por internet cualquier información que pueda darles una idea del perfil extracurricular del candidato que se encuentre en proceso de selección para sus plantillas. Incluso, en nuestras relaciones personales, es común buscar información de la persona que acabamos de conocer. Actualmente, además del mero intercambio de móviles, se empieza a utilizar con más frecuencia el de cuentas de Facebook.

Según datos arrojados por Nielsen, las opiniones publicadas online son la segunda fuente más importante de recomendación para los consumidores, contando con un 70% de grado de confianza. Por tanto, todo aquello que se comente en la red puede llegar a formar opinión fuera de ella e influir significativamente en el éxito de una marca. Keller Fay Group a su vez estima que el 90% del boca-oreja (WOM) se lleva a cabo por medios offline, por lo que la opinión online puede llegar a multiplicar su influencia hasta nueve veces fuera de la red.

La reputación de una persona es en la mayoría de las ocasiones mucho más sensible y expuesta que la de una empresa, pues posee un fuerte componente emocional. LF Channel recomienda una serie de acciones básicas para comenzar a crearse una imagen en la red:

Realizar un estudio previo sobre lo que se dice de nosotros. Podemos empezar por poner nuestro nombre en Google (primero sin comillas y luego entrecomillado). Si tenemos un nombre común es posible que obtengamos pocos resultados relevantes por lo que siempre podemos incluir en nuestra cadena de búsqueda datos más relevantes, como nuestra profesión (Ej. “Raúl García fotógrafo”) Si queremos profundizar aún más, podemos utilizar herramientas como 123people.com o Peekyou.com que rastrearán nuestro nombre por la red en busca de datos e información privada. Si estamos interesados en lo que se dice de nosotros en las redes sociales existen herramientas gratuitas, como SocialMention, que nos reportarán todas las menciones a nuestro nombre o marca.

Si llegamos a encontrar enlaces no deseados en Google, la solución pasa por enterrar los resultados que no nos interesan que aparezcan con resultados que muestren una imagen positiva.

Cuidado con lo que subimos a redes sociales como Facebook, sobre todo fotos. Facebook tiene opciones de privacidad, pero según un estudio realizado por Columbia University a principios de este año, el 100% de los usuarios de Facebook que participaron tenían la configuración de las opciones de privacidad incorrectas para lo que ellos deseaban que fuese público, y el 93,8% estaban revelando abiertamente, y sin ser conscientes, información fuera de sus círculo de amigos.

Es importante vigilar los comentarios que hacemos en blogs y foros, sobre todo si utilizamos nuestro nombre real. No es buena idea entrar en discusiones. Si encontramos comentarios negativos dirigidos hacia nuestra persona, hay que evitar el conflicto y responder siempre con una actitud positiva.

Mención especial merecen los smartphones. Nadie duda a estas alturas de que nos facilitan el acceso a la red en cualquier momento y cualquier lugar, por ejemplo, a las redes sociales. Sin embargo, cuidado con esa inmediatez pues los envíos espontáneos y sin pensar pueden acarrearnos más de un problema. Una vez que algo ha salido a la red, allí se queda.

Para que nuestra reputación online mejore, hay que tener la mayor presencia posible. Si nuestro tiempo es limitado habrá que priorizar y estar sólo en las redes que podamos mantener y actualizar a diario. Tener un blog personal es una herramienta muy efectiva ya que tenemos el control total sobre el contenido. Si lo hacemos bien, le dedicamos tiempo y lo actualizamos lo suficiente, puede llegar a convertirse en la tarjeta de presentación más importante en la red y el primer resultado que verá cualquier persona que nos busque en Google.

Por último, no debemos olvidar monitorizar cada cierto tiempo los resultados obtenidos ayudados, por ejemplo, por Google y su servicio de alertas, configurable para que nos envíe un email cada vez que encuentra nuestro nombre o marca mencionados en internet. No olvidar la herramienta anteriormente citada Socialmention, que hará lo propio cuando se nos mencione por Linkedin, Facebook, Twitter u otras redes sociales.

“El éxito en las redes sociales viene solo cuando somos capaces de generar contenidos valiosos para la tipología de usuario al que queremos dirigirnos” declara Alex Masip, SEM Account Manager de LF Channel.

El departamento de proyectos de Marketing Online de LF Channel posee una amplia oferta formativa para empresas, autónomos y emprendedores que va desde el desarrollo íntegro de un plan de marketing online hasta el diseño y posicionamiento de una página web, pasando por la óptima gestión de las redes sociales y campañas de publicidad como AdWords.

Para cualquier otra información sobre los servicios del área de marketing online de la compañía, por favor, visite www.lfchannelonline.com

Agencia: LF Channel

Hispanicize e influyentes blogueras latinas crean plataforma Latina Mom Bloggers para conectar a mercadotécnicos con madres hispanas

Hispanicize, la plataforma líder de servicios de contenido de medios sociales y servicios mercadotécnicos, se ha unido a dos de las blogueras latinas más influyentes de Estados Unidos, Piera Jolly, de JollyMom y Eva Smith de Tech.Food.Life; para crear la red Latina Mom Bloggers.

MIAMI, 15 de junio de 2011 — Latina Mom Bloggers, un servicio de Latina Moms Media, LLC, cuenta con sistemas integrales de comunicación “boca a oreja” dedicados a madres latinas influyentes. El segmento de decisión de compra más codiciado en el mercado hispano,valorado en $1 millón de millones y que se caracteriza por un rápido crecimiento. Latina Mom Bloggers, con una plataforma de su propiedad que abarca desde campañas de embajadoras de blogs a investigaciones de factores influyentes, e incluso fiestas caseras con identidad de marca, es la herramienta más completa para los mercadotécnicos y agencias especializadas en esa modalidad de comunicación, que desean dirigirse a madres hispanas.

“Piera y Eva aportan un mensaje auténtico y confiable a las blogueras latinas, que creemos tendrán gran resonancia tanto en blogueras como en mercadotécnicos por igual”, expresó Manny Ruiz, co-fundador de Hispanicize. “Latina Mom Bloggers representa la primera inversión importante de Hispanicize este año, en la medida que seguimos inaugurando operaciones innovadoras adicionales con empresarios que desean crecer con nosotros en este espacio específico”.

Piera Jolly, madre bloguera -Nielsen Power 50- estará al frente de la compañía como directora ejecutiva. “Me honra dirigir esta organización, y me entusiasma enormemente proporcionarle a la comunidad de madres blogueras latinas todo lo que he aprendido creando blogs en el mercado general”, afirmó Jolly.

“Es una bendición formar parte de una compañía que se esforzará al máximo para ayudar a las madres blogueras hispanas con herramientas, capacitación y con las campañas que necesitan para triunfar”, añadió Eva Smith, co-fundadora del proyecto, quien cuenta con más de 11,000 seguidores en Twitter, una calificación de 64 en Klout, y es además una de las personalidades más influyentes en los medios sociales hispanos.

Además de Jolly y Smith, Latina Mom Bloggers cuenta con la asesoría principal de mercadotecnia multicultural y estrategia de Angela Sustaita-Ruiz, profesional de las relaciones públicas hispanas con múltiples premios, organizadora de la conferencia anual Hispanicize, y jefa de redacción de Hispanic PR Blog.

“Nuestro método está impregnado de las mejores prácticas de los medios sociales y la mercadotecnia hispana”, explicó Sustaita-Ruiz, quien es también madre bloguera latina. “Nuestro propósito es trabajar en colaboración con las marcas y/o sus agencias en la creación de estrategias integrales de conexión, que perfeccionen sus objetivos generales de comunicación”.

Piera Jolly CEO y Co-Fundador de Latina Mom Bloggers Network (Red Latina de Bloggers Mamá), nació en Montevideo, Uruguay y se trasladó a los Estados Unidos cuando tenía sólo 10 meses de edad. Aunque se crió en los Estados Unidos, Uruguay está siempre en su corazón. Gracias a sus padres que la animaron a conservar sus raíces culturales, Piera es bilingüe en español y en Inglés y es fiel a su diversidad cultural.

En 2007 Piera se convirtió en madre y la maternidad abrió todo un mundo nuevo para ella. Inspirada por su pequeño hijo Piera fundó su popular blog, JollyMom.com en 2008. Piera y su blog ha sido galardonado con varios premios, incluyendo ser nombrado “Power Mom” por Nielsen en 2009, honrado por Digitini como uno de los principales multi-cultural social media Blogs de mamás en Atlanta en 2010, y nombrado como uno de los Top 50 Blogs de mamás en 2010.

2011 ha traído aún más éxitos con el lanzamiento de Bloggers mamá Latina. El objetivo de Piera es llevar sus años de experiencia en línea y trabajar con las mejores marcas de Latina Mom Bloggers network y ayudar a otros bloggers a florecer y crecer profesionalmente.

Eva Smith Co-Foundadora de Latina Mom Bloggers Network nació en Tijuana, México y se mudó a los Estados Unidos cuando tenía 9 años de edad. Vive en el sur de California con su esposo y sus tres hijos.

Tiene más de 15 años de experiencia en la planificación, integración e implementación de proyectos proyectos técnicos para las start-ups y las compañías de Fortune 500. Comenzó su andadura en los medios de comunicación social, mientras que ayudaba a organizaciones sin fines de lucro a promover sus campañas a través de la utilización de los medios de comunicación social.

Su amor por la tecnología y estilo de vida le inspiró para crear su blog Tech. Food. Life. Eva Smith, con más de 11.000 seguidores en Twitter y un Klout de 64, es una de las personas más influyentes en los medios de comunicación social latinos y en Internet en general. Eva Smith es también uno de las principales bloggers de tecnología en los Estados Unidos con un atractivo enfoque hacia el mercado general y audiencias multiculturales. Eva Smith es multicultural y habla con fluidez español e Inglés. Como co-fundadora de Latina Bloggers aspira a ofrecer su experiencia como blogger, especialista en redes sociales y tecnóloga para desarrollar campañas innovadoras, recursos para blogs y construir el mayor red latina de Mamás Blogger.

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