Cómo promover tus eventos con LinkedIn Events |
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| febrero 16th, 2012 | |
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Un ejemplo de esto, lo tenemos en la novedosa herramienta LinkedIn Events. Quienes acostumbran a organizar eventos de marketing o para fines ejecutivos, tienen en esta aplicación un apoyo moderno y muy eficaz. Utilidad y segmentación Organizar un evento profesional requiere de talento y creatividad, además de la perspicacia necesaria para identificar nuestra audiencia precisa y promover entre ella dicho acontecimiento. De hecho, la herramienta LinkedIn Events nos ayuda especialmente en este último caso, puesto que al activarse, automáticamente nos muestra un conjunto de eventos próximos relacionados con nuestra red de contactos, campo profesional y ubicación geográfica. Por otra parte, quienes exploren LinkedIn Events también hallarán un interesante historial de eventos. Algunos consejos valiosos Una de las primeras cosas que se hacen patentes al revisar el calendario de eventos en LinkedIn, es que casi ninguno de ellos incluye logotipos. De tal modo que, para hacer destacable nuestro propio evento una buena estrategia es la de crear un logotipo conmemorativo para así sobresalir en los resultados que nos ofrezca LinkedIn Events. También es necesario mostrarse creativos con el título del evento, para que, de esta manera, permanezca en la memoria del público interesado y no deje de asistir. Además, conviene incluir una corta pero precisa descripción del evento, incitando al público a que asista usando recursos inteligentes y sencillos, como ciertas palabras en mayúsculas, por ejemplo.
Para quienes tengan proyectado organizar un evento y quieran promocionarlo en LinkedIn, es preciso no olvidar los detalles y promoverlo también en otras redes como Facebook y Twitter; darlo a conocer en diferentes grupos de LinkedIn; anunciarlo en nuestra página corporativa de esta misma red social; enviar invitaciones directas y personalizadas y colocar ads en LinkedIn para la promoción de dicho evento. De manera complementaria, es útil investigar en LinkedIn acerca de eventos relacionados a nuestro sector, a los cuales asistir y de esta manera hacer crecer de manera personal los contactos profesionales que uno posee. Este es el modo más eficaz para darse a conocer ante un mayor número de personas e invitarlas de primera mano a que asistan al evento que tenemos previsto llevar a cabo. Noergia |
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LinkedIn, la red social para profesionales más grande hasta el momento con más de 135 millones de usuarios, ha sido mejorada recientemente con varios complementos para el apoyo a empresas y trabajadores.
Primark supera los 100.000 fans en su página española de Facebook en tan solo un año |
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| febrero 16th, 2012 | |
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Más de 31 millones de usuarios han visualizado alguna de las publicaciones de la página. Primark, cadena textil líder en el sector de la moda y calidad al mejor precio, ha superado los 100.000 fans en su página española de la red social más importante del planeta y continúa creciendo de forma progresiva, lo que demuestra el gran interés que está despertando su oferta entre los españoles. Primark España se embarcó en el mundo de las redes sociales hace un año creando una página de Facebook en español con el fin de acercar a los usuarios la oferta de la firma en nuestro país. Desde el principio, la acogida ha sido muy buena por parte de sus fans y así lo demuestran los más de 70.000 comentarios y “me gusta” hechos a las entradas de Primark.
A través de dinámicas sencillas pero muy atractivas, Primark comunica a sus fans las novedades de la firma en el mercado español, con el objetivo de adelantar en la Red información sobre productos que más tarde se harán realidad en el punto de venta. Además, los usuarios pueden participar en distintos concursos a través de aplicaciones creativas e ingeniosas que les permiten ganar tarjetas regalo para ser utilizadas en las tiendas de la cadena. Una oportunidad única para los fans de la firma que demuestran cada día su pasión por el mundo de la moda Primark. La cadena de moda irlandesa, que cuenta con 22 tiendas en nuestro país, desembarcó en España en 2006 y desde entonces ofrece moda a los mejores precios del mercado. Una oferta muy atractiva y con una excelente relación calidad-precio en todas sus gamas: mujer, hombre, niño y bebé, así como secciones de lencería, accesorios, calzado y hogar. La página de Facebook de Primark España, creada hace un año, cuenta con más de 100.000 seguidores. A través de la página en esta popular red social, la compañía acerca su oferta de productos a los consumidores españoles. Visita Primark en Facebook para conocer de primera mano su última colección, descargar fotos o para beneficiarte de las mejores ofertas de la marca. Sobre Primark: Primark, empresa del sector textil fundada en 1969 en Dublín, cuenta con un total de 232 tiendas en España (22), Irlanda (38) (donde opera bajo el nombre de Penneys), Reino Unido (154), Holanda (2), Portugal (5), Alemania (6) y Bélgica (1). Primark da empleo a cerca de 42.000 personas y ha aumentado su facturación un 13% en el ejercicio fiscal 2010 – 2011. Tiendas Primark S.A. es una filial de Associated British Foods, que cuenta con unas ventas de 11.100 millones de libras esterlinas y una plantilla de 102.000 empleados en 46 países. En España Primark cuenta actualmente con 22 tiendas: Plenilunio – Madrid, Nueva Condomina – Murcia, Área Sur – Jerez, Xanadú – Madrid, Ballonti – Bilbao, Isla Azul – Madrid, Buenavista – Asturias, Parque Corredor – Madrid, Plaza Imperial – Zaragoza, Parque Principado – Asturias, Dolce Vita – A Coruña, La Gavia – Madrid, Diagonal Mar – Barcelona, Puerta de Europa – Algeciras, Splau – Barcelona, L’Aljub – Elche, Salera – Castellón, Las Arenas – Las Palmas, El Mirador – Las Palmas, Marineda City – A Coruña, Larios Centro – Málaga y L’illa Diagonal – Barcelona. Más información: |
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Con más de 31 millones de visualizaciones de las publicaciones desde el inicio y algunas entradas con más de 500 “me gusta”, Primark España se ha posicionado con fuerza en Facebook. Tanto, que se sitúa en la 6ª posición de las firmas de moda con página de Facebook en España, según SocialBakers, el mayor portal de estadísticas de social media.
Wilkinson Hydro abre su primera tienda Fan Store en Facebook |
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| febrero 16th, 2012 | |
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La nueva Wilkinson Hydro Fan Store se convierte en el primer proyecto en España de e-commerce por parte de la compañía.
En la tienda online, Wilkinson propone a sus fans un original pack regalo para el día del padre que sólo se podrá comprar por tiempo limitado a través de su página de Facebook: Wilkinson España. La originalidad del regalo reside en que la maquinilla se puede personalizar en el mango con el nombre o un texto de hasta 20 caracteres, lo que lo hace un regalo único y exclusivo para la persona que lo recibe. En palabras de Juan Lozano, Brand manager de Wilkinson: «Con esta iniciativa hemos querido ir un paso más allá en nuestro objetivo de fidelizar a nuestros consumidores, ofreciéndoles un producto totalmente personalizado y exclusivo para ellos». El pack que sólo se podrá comprar a través de Facebook, estará disponible por tiempo limitado e incluye además de la maquinilla Hydro 5 con el nombre grabado, un gel hidratante y un pack de 4 recambios. Tiene un precio de 19,95€, incluyendo la grabación y la entrega a domicilio y se podrá reservar desde el 8 de febrero hasta fin de existencias. El regalo del pack Wilkinson Hydro personalizado supone una alternativa a la siempre poco original «corbata para el día del padre» y permite sorprender con un regalo de calidad, original y que distingue con un toque muy personal. El innovador sistema «Hydro» de Wilkinson incorpora un sistema dosificador de gel hidratante que aporta hidratación en cada pasada. El gel se activa al contacto con el agua, proporcionando a la piel ingredientes co mo aloe vera y vitamina E, consiguiendo que el afeitado sea suave y cómodo. Para evitar el enrojecimiento e irritación cutánea típicas del afeitado, Hydro ha incorporado unas barras protectoras en cada una de sus 5 hojas ultradeslizantes. Estas barras mejoran el cuidado de la piel y disminuyen el riesgo de irritación. La aplicación ha sido desarrollada por Nurun y la estrategia de comunicación por Media Edge CIA. Más información, contacta con:
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Wilkinson acaba de abrir su primera tienda online en Facebook. La nueva Wilkinson Fan Store se convierte en el primer proyecto en España de e-commerce por parte de la compañía. La tienda está destinada en exclusiva a sus más de 52.000 fans con los que cuenta actualmente su perfil: Facebook.com/wilkinsonespana
Ignacio Arroyo, director de Comunicación y Social Media Management, afirma en Webpositer que «una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar» |
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| febrero 16th, 2012 | |
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El responsable de Marketing, Comunicación y Redes Sociales en LaExperiencia.com, un nuevo portal español dirigido a canalizar gratuitamente las quejas, sugerencias, felicitaciones y preguntas dirigidas a empresas de todo el mundo, explica cómo opera un cliente en las redes sociales y cuáles son sus reacciones habituales ante los servicios y productos de los que es usuario. Ignacio Arroyo Figaredo (Guecho, Vizcaya. 1974) estudió Periodismo en la Universidad de Navarra, cuando nadie sospechaba, ni siquiera él, que la incipiente «world wide web» acuñaría su propia sociedad de la información y devendría en piedra angular de las comunicaciones y transacciones comerciales a nivel mundial. Hoy, y tras su experiencia como Management Product en France Telecom Spain (Orange), Arroyo capitanea las áreas de Comunicación y Social Media Marketing de una de las empresas más innovadoras de nuestro país. Junto a un equipo multidisciplinar se encarga de canalizar las opiniones que clientes y usuarios les remiten y redirigirlas a empresas de cualquier parte del planeta por correo postal, fax o e-mail. A través de un sencillo protocolo de actuación los clientes evitan enfrentarse directamente a la empresa a través de una red social y garantizan que sus aportaciones lleguen a los responsables de las entidades. Ignacio Arroyo (@nachoarroyo) afirma en la Agencia Webpositer que el 43,55% de las opiniones que reciben en el portal son quejas, frente a un 27,02% de felicitaciones, un 15,86% de sugerencias y un 13,61% de preguntas dirigidas a todo tipo de empresas de 23 países diferentes. Según un informe elaborado por la American Management Association (AMM), el 96% de los clientes insatisfechos no se lo comunican a las empresas responsables y, simplemente, optan por prescindir de sus servicios o productos. Sin embargo, cada uno de ellos comenta a una media de 10 personas su descontento. Este profesional del Social Media Marketing asegura además que, debido al poder adquirido por los social media y su viralidad, la repercusión social de una opinión negativa en la actualidad «puede ser infinita», y añade como ejemplo el caso de H&M, que recientemente «tuvo que retirar un diseño por plagio ante la presión de las redes sociales. Solo hace falta asomarse a Twitter y ver los trending topics del día para constatar el poder de los social media». Recuperar al cliente perdido Sin embargo, lejos de reprimir las críticas, este profesional del Marketing Online estima que son una excelente arma para fidelizar y recuperar a un cliente perdido si se gestionan de forma inteligente. «Si haces caso a tus clientes y les escuchas, es más difícil que pierdan tu confianza», insiste Ignacio Arroyo. Sin embargo, muchas empresas no reconocen la oportunidad que este les brida y reaccionan censurando las opiniones o ignorándolas, llegando incluso a cerrar sus perfiles en redes como Facebook y Twitter. «El principal problema reside en que ven la queja como algo negativo y que molesta cuando debería ser al contrario: una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar», asevera a Webpositer este profesional del SMM, que hace hincapié en que «una empresa que no conoce la opinión de sus clientes está abocada al fracaso». Para este responsable de medios sociales, la vinculación entre empresa y marca ha cambiando definitivamente aunque el cliente «sigue siendo el rey» y ahora además tiene a la competencia a golpe de ratón. En este sentido, «la mejor receta es situar al cliente en el centro de todas tus acciones y valorar siempre su opinión, porque sin clientes no hay negocio», concluye este profesional del SMM en declaraciones a la Agencia Webpositer. Persona de contacto: María José Sánchez |
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Este experto en Social Media Marketing asegura, en una entrevista concedida a la Agencia Webpositer, que el mayor error de las empresas cuando reciben un aluvión de críticas es afrontarlas como elementos negativos y molestos en lugar de aprovechar la oportunidad para reaccionar. Ignacio Arroyo explica algunas estrategias para evitar crisis empresariales derivadas de una mala gestión de las opiniones de los usuarios.
A solo dos meses de su exitoso lanzamiento, la cadena de televisión bilingüe en línea Tutele & Tutele dos, expande su programación |
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| febrero 6th, 2012 | |
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Creada por Maker Studios, la programación original de “La Chamba”, es una serie basada en un grupo de talentosos latinos creadores de contenido en línea, quienes compartirán con la audiencia graciosas situaciones mientras luchan por posicionar su marca en el mundo cibernético del entretenimiento en Hollywood. «M.I. Entertainment» es el nuevo y dinámico magazín juvenil de Tutele que presentará lo último del mundo del entretenimiento, el deporte, horóscopos, moda y música. Además, Tutele lanzará su primera serie de dibujos animados titulada “Power House en Español”, que presenta las aventuras de un trío poco convencional compuesto por Tim y Pidi, quienes poseen súper poderes, y Rick quien los aconsejará sobre cómo usarlos en cada una de sus divertidas situaciones. Durante el mes de marzo Tutele lanzará “Loco por Ti”, una comedia romántica que cuenta la historia de tres jóvenes que enfrentan los desafíos de seguir siendo amigos cuando el amor entra a sus vidas cambiando la dinámica de su amistad para siempre. La audiencia podrá disfrutar de las aventuras de estos personajes durante su búsqueda por el amor y la felicidad. Además, en abril Tutele también incursionará en la línea del drama con una nueva producción titulada “Tierra Santa”, enfocada en el tema de la inmigración en los Estados Unidos y las diferentes historias que los inmigrantes viven cuando llegan a este país. La actual programación de Tutele y Tutele Dos ha logrado superar las expectativas. La telenovela “Melodía de Amor” ha alcanzado más de 183,000 visitas y un 89% de aceptación. La serie de acción y aventura «Si! Es I, Pepe» ha superado las 222,665 visitas y ha logrado un 94% de aprobación del público. “Estamos muy satisfechos con la respuesta tan positiva que Tutele & Tutele Dos ha obtenido de parte de la audiencia. Ahora nuestro objetivo principal es el seguir considerando todas las sugerencias y comentarios que el público nos sigue enviando para así poder continuar brindándoles contenido de alta calidad, enfocado siempre en temas con los cuales nuestros seguidores se puedan no solo inspirar, sino también identificar”, afirmó Jai Bugarin, Jefe de Programación Bilingüe de Tutele/Tutele Dos. **Para más información, visite www.youtube.com/tutele ** Acerca de Maker Studios Maker Studios es una compañía de medios de próxima generación que alberga algunas de las principales estrellas de la industria de video y de contenido en línea digital como KassemG, The GameStation, NicePeter’s “Epic Rap Battles of History”, ShayTards, la actriz y comediante Lisa Nova y la figura con más subscripciones en toda la historia, Ray William Johnson, entre otros. Maker recibe más de 500 millones de visitas en línea al mes que van en aumento y produce y distribuye contenido para más de 250 canales en línea con 31 millones de subscriptores, 1.8 billones de visitas en total, más de 100 videos originales producidos al mes, más de 200 canales. Un tercio de los 150 canales de Maker recibe más de 1 millón de visitas al mes. Maker Studios actualmente produce, administra y distribuye 16 de los 20 canales principales de YouTube. Contacto: |
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www.youtube.com/tutele ha tenido una gran aceptación por parte del público. Comenzando el 30 de enero Tutele y Tutele Dos lanzará “La Chamba”, “M.I Entertainment” y “Power House en Español”; en marzo se estrenará “Loco por Ti” y en abril debutará “Tierra Santa”.
CafeMom lanza MamásLatinas, el primer portal bilingüe dedicado a servir a las madres latinas en los Estados Unidos. |
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| enero 25th, 2012 | |
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El sitio ofrece comunidad y contenido para el 92% de las madres latinas en todo el espectro de aculturación. Estas madres sienten que les falta un sitio que sirva sus necesidades.
Hoy, CafeMom lanzó Mamás Latinas (www.mamamaslatinas.com) la primera Web bilingüe en Internet dedicada a servir a las madres latinas que residen en los Estados Unidos. El lanzamiento del sitio no podía ser más oportuno – en el 2014, una de cada cuatro madres en línea será hispana. Además, el 92% de las madres hispanas en todo el espectro de aculturación cree que, hoy en día, todavía no existe un sitio que claramente atienda a sus necesidades, según un estudio nacional de madres hispanas llevado a cabo por CafeMom.
“Las mamás latinas son culturalmente únicas, y no hay sitio en los Estados Unidos que se enfoque en super-servir los intereses y necesidades de este segmento influencial”, explicó Lucia Ballas-Traynor, la Co-fundadora y Vicepresidente Ejecutiva de MamásLatinas. “La mamá latina quiere ser parte de una comunidad de mamás como ella, que también luchen por ser exitosan en América, protegiendo y promoviendo sus tradiciones latinas, y con expertos que apoyen su sistema de valores y su estilo de crianza de hijos”.
En el sitio, MamásLatinas también está integrando las voces de bloggers celebridades y programación única de una manera precursora para sitios hispanos. MamásLatinas presentará hispanos prominentes y diversos como bloggers invitados. Durante su primer mes, MamásLatinas recibir en capacidad de columnistasal presentador de radio y televisión Padre Alberto Cutié; a la presentadora de televisión y novelista Leila Cobo; y a la experta en crianza infantil y columnista de People en Español Jeanette Torres Álvarez. La programación de comunidad incluirá inicialmente un desafío interactivo que propondrá a las mamás “ponerle un poco de sazón a sus vidas amorosas y mejorar la comunicación” que durará hasta el Día de los Enamorados; una fiesta para mirar juntos en vivo el show Premios lo Nuestro, por Univisión; un concurso para celebrar el Día de la Independencia Dominicana, y chats en vivo con las más importantes celebridades latinas. “Todo el contenido de MamásLatinas será influenciado e inspirado por el diálogo doble-mano con las mamás, un diálogo que invita tanto al inglés, como al español, como ambos idiomas”, dijo Johanna Torres, la Editora en Jefe de MamásLatinas, quien lidera el contenido del sitio. “Hasta los mismos bloggers invitados y columnistas encontrarán una amena plataforma de interacción dentro de la comunidad de mamás”. Para los socios fundadores Chevrolet, General Mills, K-Mart y Sears, el nuevo sitio también incluye integraciones de marcas que no tienen precedente alguno en el mercado hispano. “Estamos muy contentos por la oportunidad de servir a las mamás hispanas en una manera que es culturalmente relevante para ellas”, dijo Ayana Jordan, Gerente de Publicidad y Promociones y Ventas para Chevrolet. “MamásLatinas nos ayuda a avanzar más allá del banner y a captivar a las mamás con integraciones de comunidad innovadoras”. El lanzamiento de MamásLatinas es liderado por la Co-fundadora Lucia Ballas-Traynor, con un equipo de ejecutivos renombrados que han manejado propiedades de medios hispanos del calibre de People en Español, Siempre Mujer, Tr3s, Ser Padres, Galavision de Univision, y Latina.com Sobre Mamás Latinas:
Sobre CafeMom: CafeMom es el destino número uno en la Internet para madres, con un alcance de más de 20MM a través de todas sus propiedades, que incluyen CafeMom.com, MamásLatinas, CafeMom Studios, y el CafeMom Plus Network. CafeMom es el líder iniciativas estratégicas de mercadeo para marcas que buscan llegar con su mensaje a madres dentro del dinámico ambiente digital. Los inversionistas principales de CafeMom son Highland Capital Partners y Draper Fisher Jurvetson. La compañía fue fundada por Andrew Shue y Michael Sanchez. Contacto: |
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MamásLatinas tiene como meta el convertirse en el portal bilingüe principal en la Internet dedicado a informar, entretener y empoderar a la madre Latina sirviendo de manera singular sus necesidades e intereses únicos. En el corazón de MamásLatinas se encuentra una vibrante comunidad, y contenido editorial deliberadamente atractivo para esta audiencia.
¿Cómo publicar en Facebook Twitter y Google simultáneamente? |
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| enero 19th, 2012 | |
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Por ello, la posibilidad de gestionar estas redes sociales de manera simultánea, aunque sea de forma parcial, resulta de lo más interesante. Hoy vamos a explicaros cómo publicar en estas plataformas al mismo tiempo. Las soluciones más usuales Algunos clientes de Twitter permiten esa posibilidad, como es el caso de TweetDeck, que es una plataforma eficaz para gestionar Twitter y Facebook simultáneamente. Otro recurso recomendable es el de la aplicación de Facebook “Selective Tweets”, que nos permite publicar en Facebook desde Twitter, con tan solo añadir el hashtag #fb en los tweets que deseemos compartir en ambas redes sociales. Hootsuite permite gestionar Google+, además de Facebook, Twitter y Linkedin. Sin embargo, solo en su versión Enterprise, que es de pago. Un recurso muy útil En cualquier caso, la mejor manera de compartir gratuitamente publicaciones en Twitter y Facebook al mismo tiempo es a través del propio Google+, utilizando la cuenta bot +Rob McGee. El bot +Rob McGee se utiliza de la siguiente manera: primero hay que conectarse a este servicio a través del siguiente enlace y por medio de nuestras cuentas de Identi.ca, Twitter o Facebook en la parte superior derecha. Acto seguido, se nos suministra una clave de autentificación para cada una de estas redes sociales que debemos compartir con el perfil de Google+ de +Rob McGee. Para este último paso es recomendable seguir desde nuestra cuenta de Google+ al bot mencionado. Desde este punto, cada publicación que hagamos en Google+ compartida con +Rob McGee se publicará también en nuestros perfiles de Twitter y de Facebook. La única limitación que tiene este procedimiento es que no envía fotos hacia Facebook. De esta manera, si se comparte una fotografía comentada en Google+, en el perfil de Facebook solo aparecerá el comentario pero no así la imagen. Publicar al mismo tiempo en Facebook, Twitter y Google+ nos ayudará a hacer más eficiente nuestro desempeño en redes sociales y ahorrar tiempo en ello. Además, durante una gran campaña promocional o cuando se accedan a contenidos de gran interés para el público y quieran darse a conocer de manera rápida, el bot +Rob McGee es la mejor alternativa. Noergia |
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La firma de telefonía emporia sortea en Facebook cenas familiares a domicilio |
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| enero 18th, 2012 | |
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Madrid, 18 enero 2012.– emporia Telecom, a través de su página de Facebook (http://www.facebook.com/emporiaEspana), organiza un concurso fotográfico en el que pueden participar sus fans y ganar una cena gratis en casa, entre otros regalos. Los participantes deben subir su mejor foto familiar de estas navidades para conseguir premio. El que tenga la fotografía más votada será el ganador de una cena gratis en casa, como primer premio; una tarde de cine familiar, segundo premio; o un marco de fotos digital, tercer premio. Los fans de esta página podrán participar en el concurso hasta mediados de febrero de 2012, entrando en http://www.facebook.com/emporiaEspana?sk=app_182379911859331 emporia Telecom, compañía especializada en diseñar y fabricar teléfonos de fácil uso, desea premiar la fidelidad de sus fans en España potenciando valores familiares y la comunicación fácil. emporia es una firma que desea distinguirse por su comunicación directa y fácil, no solo a través del tipo de teléfonos que fabrica sino también en sus estrategias de comunicación. El blog de Luisito, por ejemplo,es una idea singular basada en la relación cotidiana que un chico mantiene con su abuela- usuaria de un teléfono emporia. En otros países como Polonia, una usuaria real de emporia, una abuela llamada Jadwiga mantiene un contacto permanente con los ciudadanos, contando sus quehaceres cotidianos, su propia vida, sus relaciones no siempre amables con sus familiares e incluso sus recetas para hacer pastel de crema. La compañía de telefonía fácil también convocó recientemente a través de redes sociales el “Primer Picnic Familiar emporia” al que asistieron más de medio centenar de personas en Madrid. Estas actividades pertenecen a la campaña digital “emporia, por la comunicación familiar” y su desarrollo en redes sociales. “Este tipo de comunicación tiene un gran potencial” aseguran los directivos de Comunicación y Marketing de emporia, “porque generan sentimientos y afectos, relaciones diferentes con la marca”. El blog de Luisito pretende crear relaciones y vínculos afectivos; y las actividades puestas en marcha en Facebook, Twitter, como las cenas en familia o los picnic al aire libre, también. “El que entra en emporia descubre que es una compañía familiar, que aporta cariño, emociones y encima deseos que pueden cumplirse fácilmente: como cenar en familia gratis sin tener que recoger la mesa”. Para más información: |
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Las mensajería gratuita y las redes sociales ganan la batalla al SMS |
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| enero 11th, 2012 | |
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En BrandChats nos preguntamos. ¿Cuánto tiempo de vida tienen los mensajes de texto?
El gran crecimiento de usuarios de «smartphones» ha hecho que esta nochebuena, la gran mayoría utilizase programas de mensajería gratuitos como el popular «WhatsApp» para felicitar las navidades a su entorno más próximo. Las redes sociales como Facebook y Twitter también han jugado un papel crucial a la hora de desbancar al tradicional mensaje de texto. La gratuidad, rapidez y sus aplicaciones de mensajes en cadena y chat interno han hecho que estas redes de networking sean de las más escogidas a la hora de felicitar estas fechas tan señaladas. Según un estudio estadístico realizado por Yoigo. Hay que destacar que el gran «debut» de la comunicación navideña 2011 ha sido para la mensajería gratuita con un crecimiento del 23,6%. Las redes sociales aún el medio online de comunicación más usado cae un 2,6% en comparación del 28% en el 2010. El SMS pasa a ocupar el tercer lugar con un decrecimiento espectacular del 30% frente al 51% en el 2010. El correo electrónico situado en cuarta posición con un 20,7% (ha crecido un 7% en este 2011) y muy por detrás se sitúan las tradicionales llamadas de teléfono con un 8,3%. En conclusión, estos fenómenos gratuitos ha hecho descender el número de SMS de forma drástica como han admitido las principales compañías de telecomunicaciones. Así, en el último trimestre del 2011 se enviaron 1.882 millones de SMS, mientras que en el 2009 fueron 2.185 millones. Más información: http://www.brandchats.com
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Posiblemente esta es una de las preguntas que la mayoría de los usuarios de teléfono móvil se estén preguntando en la actualidad. Si nos ponemos a pensar en la evolución de la comunicación podemos recordar…¿Cuántos SMS envié o recibí en el 2008 o 2009? Quizás más de 15 o 20 pero si nos situamos en el contexto actual. ¿Cuántos SMS he enviado o recibido estas navidades? La cifra se reduce de forma apreciable. Seguramente, los podemos contar con una sola mano.
Temas de social media que estarán en boga a lo largo del 2012 |
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| enero 11th, 2012 | |
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2011 ha sido un año fascinante desde el punto de vista de los medios sociales. La aparición de Google+, la evolución de Facebook y de Twitter y la consolidación de los dispositivos móviles como medios predilectos por el público para navegar en Internet y en especial, para comunicarse a través de las redes sociales han sido lo más destacado. Ahora nos preguntamose: ¿cuáles son las perspectivas que se esperan para el año siguiente?, ¿cuáles serán los temas más relevantes del social media durante el 2012? Hacia una TV social
Social media El 2012 será el año de unos pocos grandes éxitos en cada sector de la economía por parte de empresas que han apostado fuerte por una buena presencia en Internet y una estrategia de crecimiento a través de los medios sociales. Al mismo tiempo, una ingente cantidad de iniciativas voluntaristas iniciadas en los últimos dos años acabarán en decepción y frustración, cuando sus responsables al fin asuman que un proyecto de empresa de medios sociales no es abrir una cuenta en Twitter y otra en Facebook y que las dinamice quien pueda en cada momento. Las empresas con éxito marcarán un nuevo estándard de hacer las cosas y los demás se verán obligados a empezar casi de cero. Comercio en la red Si el 2011 nos ha dejado numerosos ejemplos de empresas que han sabido incrementar ventas por medio de Internet (único segmento del comercio con crecimiento), el 2012 verá un aluvión de comercios que se aventurarán en el e-commerce. Veremos numerosas tiendas online sencillas pero bien orientadas a nichos muy específicos, a la busca de oportunidades en la “larga cola”. Al mismo tiempo, las empresas ya establecidas en el comercio electrónico mejorarán la experiencia de usuario (más y mejores recomendaciones en función de la navegación, ventas cruzadas,..) y adaptarán sus plataformas al uso del móvil. Marketing móvil, esperando a Godot… En mi opinión, el móvil seguirá ganando importancia como instrumento de toma de decisiones y compra. No obstante, sigue teniendo un freno importante, que es la escasa autonomía de la batería de los smartphones cuando los tenemos a pleno rendimiento. Mientras conectar el 3G y el GPS a la vez suponga quedarnos sin pila en un par de horas es difícil que prosperen las interesantes iniciativas que hay de aunar comercio y geolocalización. Se habla de nuevas baterías que multiplicarán por diez el tiempo de uso e, incluso, de usar células de combustible de hidrógeno en lugar de litio para incrementar aún mucho más la duración de la pila. Probablemente no lo veremos aún en este año, pero una sorpresa en este terreno sí que revolucionaría el marketing móvil. La guerra de los buscadores
¿Y en el 2013? Pues si ya es un atrevimiento especular qué va a pasar este año en los medios sociales, el 2013 es pura ciencia ficción. A saber… Fernando Fominaya |
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Por 
Parece ser que en el año 2012 empezará en serio la convergencia de las redes sociales con la televisión. Se dice que Apple lanzará en breve productos en los que la distinción entre la TV tradicional, el portátil, las tablets y el teléfono se difuminará, dando paso a una visión integral relacionada con estos aparatos verdaderamente revolucionaria. Mirar los contenidos que uno desee, en el momento que uno prefiera, compartir las impresiones que nos produce de manera inmediata e incluso participar interactivamente en la creación de tales contenidos, es la perspectiva que se abre ante nosotros.
Bing y Facebook contra Google y Google+. La consigna es dominar la búsqueda social, es decir que no solo la algoritmia decida qué es lo que veo cuando busco un término en un buscador, sino que pese la opinión de mis conocidos. Fascinante choque de trenes que podremos contemplar: Facebook es diez veces más grande que Google+, pero Google sigue siendo el rey de los buscadores. ¿Logrará Google+ hacerse suficiente hueco para que la jugada le funcione a Google? Mi apuesta: Google+ no logrará ser alternativa a Facebook como red social lúdica, pero se introducirá con fuerza en las empresas como red social interna. A partir de ahí construirá una sólida posición de cara al 2013.
Suecia permite que sus habitantes usen la cuenta oficial de Twitter del país |
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| diciembre 16th, 2011 | |
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VisitSweden es la primera organización turística del mundo en probar este experimento en su cuenta oficial de Twitter en inglés. Es algo único puesto que se entrega el control de la marca. “Si vemos que funciona bien quizá podamos hacer algo similar con nuestra cuenta de Twitter en español aunque primero debe crecer en número de seguidores”, dice Sofie Flensburg, PR Manager de VisitSweden España.
Una sola voz oficial no puede describir Suecia, y por eso se cede la cuenta de Twitter de Suecia a tuiteros suecos invitados. A través del proyecto “Curators of Sweden”, una serie de personas podrán describir la variedad y amplitud de las competencias e ideas suecas. Un periodista, el dueño de una empresa de publicidad con su propia granja, un chico de los suburbios, un sacerdote, un profesor de sueco y una “lesbiana bebedora de café”; estas son algunas de las personas que tomarán posesión de la cuenta @sweden, cada una durante una semana, empezando el día de los Premios Nobel.
“Nadie posee el control de la marca Suecia mejor que sus propios habitantes y con esta iniciativa permitimos que su Suecia tenga cabida”, dice Thomas Brühl, Director Ejecutivo de VisitSweden. El 10 de diciembre el primer tuitero invitado, el periodista y publicista Jack Werner, tomó el control de la cuenta @sweden. Los tuiteros invitados se han escogido para reflejar los valores, competencias e intereses dentro de una serie de campos desde preguntas GBT hasta el diseño y la innovación. “Estoy contento y orgulloso de que me lo hayan propuesto. Siempre me ha gustado mostrar a los turistas y visitantes mi imagen de Suecia y poder hacerlo en Twitter me parece algo natural y divertido”, dice Jack Werner, el primero de los Curators of Sweden.
Suecia tiene su cuenta en Twitter, @sweden, desde enero de 2009 y a día de hoy tiene más de 8260 seguidores. VisitSweden España (@VisitSwedenES) está presente en Twitter desde enero de 2010 y tiene 1445 seguidores. Más información sobre Curators of Sweden, quienes son los tuiteros invitados y lo que han escrito puede encontrarse en http://CuratorsOfSweden.com. Contacto de prensa: |
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La función del e-book en el Marketing |
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| diciembre 16th, 2011 | |
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Una herramienta de marketing por descubrir El libro electrónico (e-book) no es un libro y, por tanto, su función en el marketing es completamente diferente a la del libro de papel. Para empezar, un e-book es dos cosas: un lector y contenidos. En un momento dado, un contenido puede coincidir con un libro publicado en papel, pero ahí acaba la semejanza. El libro electrónico permite acceder a cantidades ingentes de información, deja buscar en los textos por palabra clave, facilita hacer resúmenes y hasta se pueden tomar apuntes o hacer dibujos a mano alzada. Todo ello con un dispositivo que cabe en el bolsillo de la camisa y cuya batería no hay que recargar continuamente.
Función dentro del plan de marketing Como tantas otras plataformas, el libro electrónico sirve también de espacio publicitario. Sin embargo, probablemente su mayor potencial esté en la construcción de opinión. Si las webs están para informar y las redes sociales para contactar y debatir, el libro electrónico sirve para profundizar. A diferencia del artículo del blog, que a menudo solemos sobrevolar, el texto de un libro lo leemos con atención. Por tanto, estamos ante un formato que facilita, casi sin límite de espacio, construir una argumentación sólida que incluya todos los elementos para que un lector se forme una opinión y, si promocionamos un servicio o producto, que tenga a su disposición toda la información que precise.
Llama la atención que, con estos mimbres, el libro electrónico apenas haya logrado un papel menor en el marketing actual. Pero, personalmente, si tengo que apostar por un soporte digital con un brillante futuro como herramienta de marketing de impacto, lo haré por el e-book. Fernando Fominaya |
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El e-book tal vez tardará generaciones en conquistar la cabecera de nuestra cama para desbancar definitivamente al libro de papel pero, mientras tanto, tiene un interesante presente como herramienta de productividad profesional: todos esos huecos improductivos que tenemos a lo largo de la jornada de trabajo como las esperas en aeropuertos, los viajes o las antesalas se pueden convertir en momentos bien aprovechados gracias a un e-book. Solo requiere gestionar con algo de disciplina nuestro lector y acostumbrarnos a cargarle contenidos de nuestro interés que bajamos o compramos en Internet.
Pongamos, por ejemplo, que nos interese adquirir una cámara fotográfica o una hidrolavadora industrial. Supongamos que no sabemos mucho del asunto, pero nos gusta comprar con criterio. Alguien nos ofrece descargar un libro de treinta páginas sobre el tema: tipos de aparatos, criterios de elección y oferta en el mercado. Aunque obviamente hay un sesgo hacia la marca propietaria del contenido, éste nos parece bastante objetivo. La lectura del libro nos ha dado en media hora las principales claves para elegir modelo y prestaciones. ¿Hay un mejor momento para que tomemos una decisión de compra? Ya solo nos faltará estudiar el tema precio, pero evidentemente la empresa que nos ha facilitado el libro tiene grandes probabilidades de llevarse nuestro pedido.
Cómo Google+ puede modificar el social media actual |
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| diciembre 2nd, 2011 | |
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Es el momento de ponerse al día y reflexionar las formas en las que Google+ podría determinar los derroteros del social media a medio plazo.
Trabajo colaborativo y proyección en video La vinculación de Google+ y Google Docs, parece que establecerá una nueva forma de orientar el trabajo en equipo. Gracias al sistema de círculos manejado por Google+, a las corporaciones les será más sencillo compartir proyectos en nube, además de aumentar la seguridad en la gestión de estas dinámicas. Por otro lado, la popularidad de YouTube y la efectividad del video en línea, en general, se verán potenciados, muy seguramente, con el nacimiento de Google+. Y es que esta última red social, por su plataforma tan decantada a lo visual, y la alternativa que ofrece de las populares “quedadas” (sesiones grupales de video chat), parece ser el medio perfecto para el crecimiento del video online. Dominio extensivo Otra de las áreas en donde Google+ seguramente marcará tendencia, en contra de ciertas redes sociales que actualmente prosperan en esos mismos campos, es en lo relacionado a la geolocalización. Una aplicación como Latitude, impulsada por la estructura en círculos de Google+, puede restar mucho del éxito con el que cuenta hoy por hoy Foursquare. Esto mismo puede suceder en el terreno de la traducción automática de contenidos, al combinar Google + y Google Translate. Opciones como Yahoo Babel Fish, perderían gran parte de sus posibilidades de competir en este mismo ámbito. Finalmente otros dos puntos en donde Google+ tiene una gran oportunidad de superar a servicios de similar enfoque, son Google+ y Google Sites, a expensas de las páginas de fans de Facebook, por su mayor potencial para la personalización de acuerdo al gusto de los usuarios; y por otro lado, la combinación de Google+ con Adwords, parece perfilarse como una mejor opción para la publicidad online, que el simple “me gusta” de Facebook, o el “re-tweet” de Twitter. Noergia |
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Alumnos de la Universidad Siglo 21 recibieron la Ola Digital a la mejor pieza interactiva en Creativiña 2011 |
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| diciembre 2nd, 2011 | |
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La dupla de estudiantes de la Licenciatura en Publicidad de la Universidad Siglo 21 conformada por Carla Padovani y Matías Sinay, fue premiada con la Ola Digital a la mejor pieza interactiva en Creativiña 2011, la competencia Internacional para estudiantes universitarios o terciarios de Publicidad y carreras afines que todos los años organiza la Universidad Católica de Chile.
La entrega se realizó el sábado 19 de noviembre y los alumnos fueron reconocidos por su trabajo “Viento” para el anunciante Green Peace pensada para promover el uso de energías limpias. Este es el segundo año consecutivo en que alumnos de la Siglo 21 obtienen esta distinción, ya que en la última edición de Creativiña había sido distinguida la dupla conformada por Emiliano Paladino y Ariela Giacco.
Creativiña es una competencia de la que participan las más importantes universidades y terciarios de publicidad de Latinoamérica. Los competidores reciben un brief al comienzo del concurso y deben generar una pieza gráfica y una digital en 8 horas para presentar al jurado.
La pieza presentada por Carla y Matías consistía de un banner digital e interactivo que permitía que los usuarios “cargaran” una batería soplando en el micrófono de sus computadoras. Una vez que la batería estaba llena se presentaba el mensaje “La fuerza del viento genera energía que no contamina nuestro planeta. Ayudanos a fomentar las energías limpias”.
Acerca de la Siglo 21 La Universidad Siglo 21, con sede en la ciudad de Córdoba y cobertura en toda la Argentina, es una institución sin fines de lucro creada en el año 1995 por la Fundación Universidad Empresarial Siglo 21. La Universidad se define como una comunidad que forma, capacita y desarrolla ciudadanos comprometidos con su universidad y con la sociedad argentina, cuyo objetivo es proveer educación superior de alta calidad y formar líderes emprendedores para su desempeño profesional en Córdoba y en el país. Recientemente, La Universidad Siglo 21 inauguró su Centro de Aprendizaje Universitario en la Ciudad de Buenos Aires, donde se dictan todas las carreras de la Modalidad Educación Distribuida. La SIGLO 21 tiene presencia en las 24 provincias argentinas, con más de 120 Centros de Aprendizaje Universitario, donde más de 10.000 alumnos estudian con la Modalidad Distribuida. Posee además la Escuela de Posgrado, el Centro de Formación Continua y la Escuela de Negocios José Giai. Más información: www.21.edu.ar/eventos http://www.facebook.com/ues21 http://twitter.com/uesiglo21Agencia: Colombo – Prensa – Comunicación |
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“Además del concurso y su excelente organización y profesionalidad, lo que nos quedó como enseñanza es que si algo te apasiona, hay que aprovechar todas las oportunidades que tengas sin importar el resultado, porque aunque suene muy trillado, con trabajo, ganas y mucho empuje las cosas se consiguen, y las satisfacciones llegan”, aseguraron los ganadores.
Cohn & Wolfe, una web con inspiración Hollywoodiense |
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| noviembre 30th, 2011 | |
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La nueva web engancha a los visitantes con una mezcla de información y entretenimiento y con una personalidad y un tono que aportan aire fresco. Cohn & Wolfe España lanza hoy su nueva web con vídeos animados con la técnica stop-motion al más puro estilo Hollywoodiense. En un intento por mostrar su amplia gama de servicios de comunicación, más allá de las relaciones públicas tradicionales, Cohn & Wolfe lanza una web repleta de videos en stop-motion, con un estilo cercano a la publicidad y una voz en off para articular sus poco convencionales estrategias de comunicación y su “respetuoso estilo irreverente”.
La web www.cohnwolfe.com/es es una adaptación del website internacional para cuyo diseño se realizó un estudio comparativo de las webs de más de 50 agencias de relaciones públicas, publicidad y de marketing online y cuya realización duró casi dos años. “La idea era ofrecer una web diferente para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta. Nosotros decimos a los clientes que podemos ayudarles a diferenciar sus marcas, así que tenemos que ser capaces de diferenciarnos nosotros mismos”, afirma Almudena Alonso, Directora General de Cohn & Wolfe España. “El lanzamiento en Estados Unidos fue todo un éxito y nuestro reto ahora es mostrar en España qué puede hacer Cohn & Wolfe de forma diferente y por qué esa diferencia es importante para los clientes”.
Para el desarrollo del site, Cohn & Wolfe ha contado con la colaboración del británico premio revelación de desarrollo de web, Sennep. La nueva web permite a los clientes sumergirse en la cultura de Cohn & Wolfe, una cultura inconformista y se basa en la visión de Cohn & Wolfe: ser la agencia de comunicación más atrevida, la más original del mundo. La agencia cuenta con numerosas iniciativas diseñadas para cumplir dicha visión, incluyendo una red catalizadora de creatividad formada por 50 “súper creadores” de todo el mundo; los premios Charlie Farley, reconociendo el pensamiento atrevido de la red de oficinas; directores creativos en todas las oficinas principales; formación Emergenetics para mostrar cómo piensa la gente y crear equipos más eficaces y una “Promesa creativa” o “mantra” que es adoptado por todos los nuevos empleados.
Sobre Cohn & Wolfe Cohn & Wolfe tiene presencia en España desde el año 2000 y se encuentra en el top 10 de la red de agencias europeas. Cohn & Wolfe es una agencia estratégica de relaciones públicas dedicada a la creación, construcción y protección de las marcas más prestigiosas del mundo. Con oficinas en todo el mundo, la agencia tiene como objetivo estar a la vanguardia en el desarrollo de estrategias para diversos canales y medios, y aportar creatividad y diferenciación.
Cohn & Wolfe es reconocida año tras año por sus clientes y la industria por su excelencia en creatividad, servicio al cliente, comunicación digital, estrategia de medios, consultoría senior y asesoramiento estratégico. Cohn & Wolfe es parte de WPP Group plc (Nasdaq: WPPGY), uno de los principales grupos de servicios de comunicaciones del mundo. Cohn & Wolfe es considerada entre las Mejores Agencias para Trabajar, según una encuesta anual realizada por la industria del sector. Agencia: Cohn & Wolfe |
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Lanzamiento de la primera red global de programación original en linea bilingüe Tutele & TuteleDos |
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| noviembre 29th, 2011 | |
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Telenovelas, Bienestar Físico, Música, Variedad, Comedia y Acción: son los primeros canales que se transmiten en la nueva red en línea Tutele & Tutele Dos, que ya está al aire, distribuida por el gigante de YouTube, MakerStudios
La programación actual incluye la serie de comedia y acción“¡Sí! es I, Pepe”, la telenovela “Melodía de Amor” y el programa musical y de entrevistas “HelloDomingote”. Para una visión más detallada, TuteleDos también transmite contenido adicional como acceso al detrás de cámaras, videos, entrevistas con el talento de la cadena y estrellas invitadas; así como confesiones de los personajes de los programas que se transmiten en la red.
NETWORK BASICS Sí! es I, Pepe
Persecución de autos, efectos especiales y explosiones son algunos de los elementos que conforman los episodios de esta serie cargada de acción y aventura, en spanglish, que se transmite a través del canal principal de Tutele. El alma de un vendedor ambulante queda atrapada dentro de una chatarra de auto que el personaje principal, Peter, termina comprando por error. Peter y su amiga Lala, ayudados por CAR se ven involucrados en una serie de actividades ilícitas y misteriosas que deben resolver. Al final de la primera temporada, los tres personajes deberán crear un equipo de lucha contra el crimen. La complicada historia junto con las escenas detrás de cámara y los blogs de los personajes (video blogs) complementarán la programación en el canal de Tutele Dos. Sí! es I, Pepe se transmite semanalmente a través de Tutele con ocho capítulos ya programados para la primera temporada.
Melodía de Amor Amor, intriga y música se mezclan en este apasionante melodrama presentado en 10 segmentos de cinco minutos a través del canal principal Tutele. Cada episodio nos lleva a través del dolor y las tristezas de Rocío y Fabián y la incansable lucha de ambos para alcanzar el amor. A pesar de que otros personajes tratan de separarlos, ellos lucharán para eventualmente hacer su amor realidad. Los episodios cuentan con finales llenos de suspenso protagonizados por personajes multidimensionales envueltos en situaciones muy divertidas. Melodía de Amor contará con escenas detrás de cámara y video blogs de los personajes a través del canal Tutele Dos. Melodía de Amor se transmite semanalmente en Tutele y contará con 10 episodios durante la primera temporada.
HelloDomingote Es el primer programa de música y variedad presentado por Tutele. El show ofrece las últimas noticias y chismes del espectáculo, presentaciones musicales en vivo, videos, entrevistas y conversaciones con personalidades latinas sobre sus carreras, próximos proyectos, y jams con invitados especiales.
www.youtube.com/tutele (Entretenimiento bilingüe) www.youtube.com/tutledos Entretenimiento bilingüe) www.youtube.com/yoyi (Bienestar físico) www.youtube.com/realitychangers (Música / familia) www.youtube.com/jonhuertas (Jon Huertas de “Castle”, ABC) www.youtube.com/juanderlandtvnetwork (Comedia sketch) www.youtube.com/leticiacastrolc (Belleza y estilo) www.youtube.com/alanmarco (Música / aventura) www.youtube.com/mijitolex (Comedia física) www.youtube.com/igualatres (Versión asociada en español de “=3”) www.youtube.com/momorodriguez (Comedia / entrevistas) www.youtube.com/benshortstuff (Vlogger popular, México) www.youtube.com/bekamusica (Grupo musical) www.youtube.com/hectorlealvlogs (Vlogger popular, México)
**Para más información, visite www.youtube.com/tutele** Acerca de MakerStudios
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La gran creadora de videos en línea MakerStudios, anunció hoy el lanzamiento de la primera red global bilingüe en línea Tutele y TuteleDos. Se trata de la primera red en línea a nivel mundial con programación original creada especialmente para satisfacer la creciente demanda de contenido para el público latino de habla hispana, inglesa y bilingüe. Tutele, que forma parte del lanzamiento de más de 100 canales temáticos en YouTube, fue anunciada recientemente por el gigante de Internet como una de sus inversiones iniciales. 
Tutele, el canal principal de la red y su canal suplementario, TuteleDos, cuentan con programación en español, inglés y en spanglish, para llegar así a toda la audiencia latina de habla inglesa e hispana. Tutele cuenta con 12 canales en línea y dos canales principales con el objetivo de proveer contenido de programación cultural dirigida a un público de latinos jóvenes y adultos dentro de esta comunidad en los Estados Unidos, México, América del Sur y España. La red también se ha asociado con exitosos canales en línea que tienen una presencia ya establecida orientada a la comunidad latina. 
“Nuestro objetivo es convertirnos en la red más grande en Internet de programación bilingüe, variada y original que a la vez sirva como fuente de entretenimiento y que permita enseñar e inspirar a una amplia gama de audiencias a nivel mundial. De la misma manera brindamos las herramientas necesarias a nuestro talento para que puedan tener un control creativo absoluto y ayudarles a establecer y desarrollar una marca propia”, afirmó Jai Bugarin, Jefe de Programación Bilingüe de Tutele/TuteleDos. 
MakerStudios es una compañía de medios de próxima generación que alberga algunas de lasprincipales estrellas de la industria de video y de contenido en línea digital como KassemG, The GameStation, NicePeter’s “Epic Rap Battles of History”, ShayTards, la actriz y comediante Lisa Nova y la figura con más subscripciones en toda la historia, Ray William Johnson, entre otros. Maker recibe más de 500 millones de visitas en línea al mes que van en aumento y produce y distribuye contenido para más de 250 canales en línea con 31 millones de subscriptores, 1.8 billones de visitas en total, más de 100 videos originales producidos al mes, más de 200 canales, 1/3 de los 150 canales de Maker recibe más de 1 millón de visitas al mes. Maker Studios actualmente produce, administra y distribuye 16 de los 20 canales principales de YouTube.
5 herramientas para equipos de social media |
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| noviembre 17th, 2011 | |
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Por ello, el trabajo en equipo en social media es indispensable, pero debidamente organizado y coordinado. Herramientas como las que mencionaremos a continuación harán más aprovechables las tareas colectivas de social media. SocialBase Combinando conocimiento y funcionalidad, la plataforma SocialBase pone al alcance de los equipos de social media todo un diseño integral para estructurar herramientas, manejar cuentas en redes sociales, medir los resultados en el interés del público y organizar las labores en equipo, además de brindar sugerencias valiosas acerca de qué hacer en el día a día, en la promoción en redes sociales y demás espacios virtuales.
MarketMeSuite De entre las mayores dificult HelpScout Otro recurso excelente para fines de trabajos grupales de social media es HelpScout. A cierto nivel de difusión, manejar los correos electrónicos dirigidos a una firma, se hace muy complejo. Para solventar esta circunstancia HelpScout permite que diversos miembros de un equipo de trabajo puedan responder a través de una misma dirección de correo electrónico. Muy practica resulta la opción incluida en esta herramienta, para categorizar los correos de acuerdo a su estado en “cerrados”, “pendientes” o “activos”.
TwitSprout y Buffer Finalmente dos recomendaciones relacionadas con Twitter. La primera es TwitSprout, una aplicación para medir qué tweets han tenido más repercusión y eco entre los internautas, y a partir de ello, orientar el trabajo colectivo de un equipo de social media, por ejemplo, dándole más promoción a ese miembro del equipo que tuvo mejores resultados en su tiempo de promoción en Twitter, o bien procurando que los demás miembros del equipo de trabajo sigan la línea de los tweets que mejores resultados han ofrecido. La segunda herramienta es Buffer, una plataforma que ofrece la posibilidad de programar en envío de tweets, de acuerdo a las necesidades de colaboración grupal que se manejen. Los gráficos y mediciones (número de clikcs, retweets, alcance, etc.) acerca de los tweets enviados que brinda Buffer, por añadidura, son en especial aprovechables para orientar el trabajo en equipo. Noergia |
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ades que existen al emprender actividades de promoción online, está el que se pueda gestionar eficientemente una misma cuenta de redes sociales, entre varias personas. Con MarketMeSuite lo anterior se hace posible, ya que permite una gestión colectiva de cuentas de Twitter y Facebook. 
4 maneras de utilizar Twitter para actividades de social media |
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| noviembre 7th, 2011 | |
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Para estas últimas, especialmente, conviene optimizar al máximo su actividad en Twitter, y lograr así, la mayor efectividad en su tarea promocional. Estas son cuatro herramientas para lograrlo. Crowdbooster De inicio lo necesario es analizar qué tweets nos han dado mejores resultados con respecto a la respuesta generada entre la gente. No todos los temas son adecuados para compartir con la audiencia, por ello, herramientas como Crowdbooster nos permiten determinar qué tweets consiguieron una mayor difusión entre los seguidores de nuestra marca. Crowdbooster es una herramienta gratuita que sirve para medir el alcance de los tweets.
Socialmention Pero lo que uno comunica es tan relevante como aquello que, en la red, se dice acerca de nuestra marca y productos. Conocer la impr SocialFlow En muchas ocasiones, al querer promocionar nuestra marca en Twitter no se consigue el impacto deseado, por el hecho de que la atención del público se encuentra enfocada en otros temas y noticias. Para evitar esta situación, conviene usar SocialFlow. Las compañías suben sus tweets a esta plataforma y SocialFlow monitorea algorítmicamente y en tiempo real las tendencias de comunicación en Twitter, y publica, de un modo automático, los mensajes almacenados cuando es el momento más propicio para ello, de acuerdo al flujo de las referencias, menciones y contenidos. Así, se aumentan considerablemente los índices de captura de audiencia y fidelización de marca. TweetLevel Como complemento a las herramientas anteriores, es indispensable la utilización un recurso como TweetLevel. Con tan solo proporcionar el nombre de usuario de Twitter, esta plataforma nos ofrece mediciones y consejos acerca de la influencia, popularidad, fidelización y confianza que se generan con nuestra actividad en esta red de microblogging y socialización virtual. Una mayor influencia en Twitter será el resultado de la aplicación eficaz de herramientas y estrategias como las antes comentadas. Noergia |
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esión que se genera entre la audiencia- determinante para los clientes potenciales a los que se aspiren- es algo factible gracias a 
SEO y social media marketing en Google+ |
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| octubre 31st, 2011 | |
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La nueva tentativa en el ámbito de las redes sociales por parte del gigante de la Red se llama Google+. Se trata de una plataforma de comunicación virtual que, por un lado, aprovecha proyectos previos (Google Wave, Google Buzz, etc.) y productos actuales de Google (Google Reader, You Tube, Picassa, etc.), y por otro, combina lo mejor de exitosos espacios de socialización online (Facebook), videoconferencias (Skype), agregadores de En las primeras semanas tras su lanzamiento, Google+ ha congregado a más de veinte millones de personas, lo cual augura una gran relevancia para esta red social de vanguardia. Por lo tanto, conviene adentrarse paulatinamente en sus dinámicas, para así aprovecharla como un novedoso y prometedor escaparate de branding. Perfil adecuado Estando por el momento prohibido abrir cuentas corporativas en Google+ (de hecho ha habido molestia por el cierre masivo de cuentas de este tipo en esta red social), lo que corresponde es que un administrador de redes sociales actúe en representación de una marca, e interactúe inteligentemente en Google+. Para este fin es muy importante que el perfil de Google de tal representante corporativo se encuentre vinculado a otras cuentas de redes sociales, como la página corporativa de la firma, su espacio en Twitter, etc. Y también referenciado con la página web de la empresa y su correo electrónico. Difusión multifacética Uno de los aspectos más atractivos de Google+ para fines de social media marketing es la numerosa cantidad de aplicaciones que ofrece. Este ámbito virtual es perfecto para compartir los más diversos contenidos multimedia, fomentando una interacción ágil e inmediata con el público interesado. Por ello, con el objetivo de promocionar nuestra marca, conviene aprovechar al máximo estas facilidades: posteando de manera regular imágenes, videos y enlaces de interés. También se presta mucho Google+ para la formación de comunidad, a través de la elaboración de encuestas y foros (en este caso “círculos”) temáticos para abordar los temas más diversos.
A diferencia de otras redes sociales, en donde los niveles de privacidad dejan bastante que desear, precisamente este es otro de los campos más ponderables de Google+. Vale la pena dejar los temores a un lado y agregar en el perfil de Google las referencias más detalladas acerca de nuestra empresa, puesto que, debido a la rigurosa estructura manejada por esta plataforma de socialización virtual e intercambio de contenidos, uno elige para quien serán visibles, exclusivamente, estos datos.
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noticias (Reddit) y microblogueo (Twitter, Tumblr).
9 pasos para iniciarse en los medios sociales. |
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| octubre 3rd, 2011 | |
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Por Fernando Fominaya – Noergia “Mi empresa tiene que estar en las redes sociales. Somos conscientes que nuestro futuro está ahí. Pues sí, claro que puede. Aquí va un itinerario para autodidactas que quieran marcarse su propio ritmo de aprendizaje: 1 – Empezaría con un buen libro de iniciación para tener una visión general. Cada día se publica alguno nuevo, pero aquí van dos clásicos que, sin ser los más modernos ni los más completos, transmiten de manera breve, clara y amena los principales conceptos: a. The Zen of Social Media Marketing: An Easier Way to Build Credibility, Generate Buzz, and Increase Revenue de Shama Kabani. b. Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs de Brian Halligan, Dharmesh Shah y David Meerman Scott . 2 – Al mismo tiempo, y esto sí que es inevitable, hay que darse de alta en las principales redes sociales y empezar a trastear. ¿Cuáles? Pues como mínimo Facebook, Twitter y LinkedIn. Eso sí, los experimentos con nuestra cuenta personal, la cuenta de la empresa para cuando nos sintamos preparados y vayamos en serio. Luego conviene conocer aplicaciones de marcadores personales (tipo Delicious), de geolocalización (Foursquare, Facebook places) y canales de video (You Tube, Vimeo).
3 – Desde tu cuenta de LinkedIn suscríbete a grupos relacionados con marketing y redes sociales. Recibirás todas las semanas en tu correo noticias, debates y titulares de artículos en blogs. Ideal para ir cogiendo el pulso. Ve leyendo e identifica blogs y autores que te gusten y te aporten. Aquí van unos cuantos: a. Social Media & Marketing Relacional 4 – Sigue en Twitter y Facebook a estos autores. Te recomendarán buenas lecturas. 5 – Suscríbete a los blogs interesantes, ya sea apuntándote a los boletines (newsletters), que recibirás por correo, o mediante RSS. Para esto último necesitas un lector de RSS. Puedes usar Google Reader, el lector de tu navegador o incorporarlo a tu cliente de correo (Outlook, Thunderbird o lo que tengas). Si no te aclaras, busca un amigo enterado que te ayude a configurarlo. No le llevará ni cinco minutos. En tu lector recibirás todos los días las novedades de los blogs a los que te vayas suscribiendo. 6 – Acostúmbrate a compartir los artículos y noticias interesantes en tus redes sociales: “Os recomiendo este artículo sobre X: www.vinculodelarticulo.com”. Así vas pillando la dinámica. 7 – Es interesante familiarizarse con algún agregador de cuentas tipo Hootsuite o Tweetdeck. Permite controlar todas nuestras cuentas en diferentes redes y mandar el mismo post a varias de ellas a la vez. Es un gran ahorro de tiempo. Explora las estadísticas que te ofrecen estas aplicaciones. 8 – Activa una herramienta de analítica en tu portal. La más habitual es Google Analytics. Observa de dónde vienen las visitas a tu web, especialmente las que te mandan desde las redes sociales. ¿Cómo varían en función de tu actividad en las redes? 9 – Comprarse un lector de libros electrónicos es una excelente inversión. Hay infinidad de libros gratuitos en la red que pueden ayudar a profundizar en temas concretos. Aprovecha viajes, antesalas y horas de parque infantil para leer. Aquí van unas cuantas obras útiles: a. Cuadernos de Comunicación Evoca, 2. Analítica web Por último, salvo que te vayas a dedicar profesionalmente a esto, no conviertas tu inmersión en las redes sociales en una actividad principal. Son adictivas y consumen muchísimo tiempo. Aprovecha los tiempos muertos o acota una franja horaria para dedicarte a ello. ¡Suerte! Fernando Fominaya www.noergia.com @ffominaya
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